POLÍTICA DE PRIVACIDAD & TÉRMINOS LEGALES – BRAINY LLC
Última actualización: [8 julio 2025]
1. Aceptación de Términos
Al acceder a este sitio web: www.francopalumbi.com, que es propiedad de la empresa Brainy LLC, al utilizar nuestras redes sociales o al contratar cualquiera de nuestros servicios (gratuitos o de pago), aceptas:
✅ Estos términos legales.
✅ Nuestra Política de Privacidad.
✅ La exoneración de responsabilidad por resultados subjetivos.
2. Exoneración de Responsabilidad
Importante:
Reconozco que los servicios de Brainy LLC (formaciones online, asesorías, automatizaciones, implementación de sistemas y herramientas como Go High Level, entre otros) están orientados a facilitar procesos comerciales y no garantizan resultados específicos.
Asumo total responsabilidad por mi participación voluntaria y libero a Francesco Palumbi y Brainy LLC de cualquier consecuencia económica, técnica o emocional derivada del uso de los contenidos o servicios contratados.
Requisitos:
🔞 Edad mínima: 18 años.
🧠 Capacidad legal: Confirmas estar en pleno uso de tus facultades mentales y tener autoridad para contratar estos servicios.
3. Protección de Datos (GDPR / Leyes de EE.UU. / Internacionales)
| Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Nombre y email | Registro, comunicación, facturación | Ejecución de contrato |
| Teléfono | Soporte, seguimiento de servicios | Consentimiento |
| Historial de compras / sesiones | Mejorar servicios, personalización | Interés legítimo |
| Empresa o dominio web (si aplica) | Diagnóstico de implementación | Ejecución de contrato |
Tus derechos:
Acceso / Rectificación: Puedes solicitar una copia de tus datos o corregir cualquier error.
Eliminación: Puedes pedir la eliminación de tus datos, salvo obligaciones legales (como facturación).
Portabilidad: Te enviamos tus datos en formato digital si lo solicitas.
Oposición: Puedes cancelar en cualquier momento nuestras comunicaciones promocionales respondiendo con “DETENER” vía email o WhatsApp.
Ejercer derechos:
Envía un correo a 📧 [email protected] con el asunto: “Protección de Datos”.
4. Seguridad y Transferencias Internacionales
Proveedores que usamos:
Zoom / Google Meet: Para clases o sesiones personalizadas.
Go High Level: Para la implementación de sistemas.
Stripe: Para pagos seguros.
Google Workspace: Para almacenamiento y comunicaciones.
Ubicación de servidores:
Nuestros proveedores almacenan los datos en servidores seguros en EE.UU. o países con protección de datos adecuada. Toda la información es protegida mediante cifrado SSL.
Cookies:
Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y analíticas (como Google Analytics) de forma anónima. No se instalan cookies sin consentimiento.
5. Políticas Específicas
A. Reservas y Pagos
Métodos de pago: Tarjetas (Visa/Mastercard), Stripe.
Moneda: USD (dólares estadounidenses).
Facturación: Automática, enviada por email al confirmar compra.
B. Cancelaciones y Reembolsos
Clases en vivo o asesorías personalizadas:
Cancelación con +24h: Reprogramación sin cargo.
Cancelación con -24h: No reembolsable.
Contenido digital (cursos, plantillas, configuraciones):
Acceso inmediato tras pago.
No hay reembolso por productos digitales entregados.
C. Implementaciones y Servicios Técnicos:
Las configuraciones o sistemas implementados son personalizados según lo negociado entre las partes.
No se garantiza compatibilidad con sistemas de terceros si no fueron previamente validados.
No se reembolsa el trabajo técnico ya realizado, aunque el proyecto no sea utilizado por el cliente.
6. Contacto y Soporte
📧 Email: [email protected]
📞 Teléfono (EE.UU.): +1 866-645-2147
📱 WhatsApp (solo mensajes): +57 301-746-5468
🕒 Horario: Lunes a Viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM (EST)
⏳ Tiempo de respuesta: Hasta 72h hábiles.
7. Modificaciones
Brainy LLC se reserva el derecho de modificar esta política sin previo aviso. Cualquier cambio será comunicado por email o anunciado mediante un banner en nuestro sitio web.