TÉRMINOS Y CONDICIONES – BRAINY LLC

Última actualización: 8 de julio de 2025

1. Descripción de los Servicios

Brainy LLC (propietaria del dominio francopalumbi.com) ofrece servicios de formación y asesoría digital, enfocados en:

Cursos pregrabados: Acceso a entrenamientos sobre estrategias de marketing, automatización y uso profesional de la herramienta Go High Level.

Asesorías y mentorías en vivo: Sesiones programadas vía Zoom o Google Meet para revisión, diagnóstico y acompañamiento personalizado.

Implementaciones técnicas: Configuración de sistemas automáticos de marketing, embudos, CRM y flujos de comunicación personalizados para negocios.

Todos los servicios están orientados a clientes en cualquier país, y se ofrecen exclusivamente en formato digital.

2. Proceso de Entrega

Contenido Digital (automático):

Acceso a cursos grabados: Se entrega de forma inmediata tras la confirmación del pago.

Enlaces para sesiones en vivo: Se envían por correo electrónico o WhatsApp el mismo día de la reserva o antes de la sesión.

Implementaciones técnicas personalizadas:

Tiempo de entrega varía según el alcance del proyecto. Se define en la propuesta o briefing inicial.

Las configuraciones se entregan dentro de Go High Level o en los canales acordados.

Soporte técnico:

En caso de problemas con el acceso a contenido o enlaces, escríbenos a 📧 [email protected] dentro de las 72h posteriores a tu compra.

3. Políticas de Cancelación o Modificación

Las asesorías y mentorías pueden ser reprogramadas sin costo con al menos 24 horas de anticipación.

Si cancelas o solicitas reprogramación con menos de 24 horas, se cobrará el 100% del valor sin posibilidad de reagendar.

Si llegas tarde a una sesión, se usará solo el tiempo restante del espacio reservado.

No hay devoluciones de dinero por pagos realizados, ni para contenido digital ni para servicios personalizados.

4. Moneda y Métodos de Pago

Todos los precios están expresados en USD (dólares estadounidenses).

Aceptamos pagos mediante:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard).

Stripe.

Las transferencias bancarias solo se aceptan en casos especiales y bajo acuerdo previo.

5. Soporte y Atención al Cliente

📧 Correo electrónico: [email protected]

📱 WhatsApp (solo mensajes): +57301-746-5468

📞 Teléfono (EE.UU.): +1 866-645-2147

🕒 Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM (EST)

⏳ Tiempo estimado de respuesta: 24 a 72 horas hábiles.